為了給您提供更高效舒適的體驗(yàn)感,我們將為您提供以下服務(wù):
1.售前咨詢:專業(yè)售前顧問技術(shù)勘察現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際安裝環(huán)境,設(shè)計(jì)提供一套全面的整體解決方案,包括個(gè)性化定制和產(chǎn)品的優(yōu)化選型。
2.安裝調(diào)試:提供專業(yè)的安裝調(diào)試手冊(cè),指導(dǎo)并協(xié)助客戶完成設(shè)備以及配套水、電、風(fēng)、地面處理的安裝,專業(yè)工程師完成相關(guān)設(shè)備調(diào)試運(yùn)營。
3.售后培訓(xùn)
:提供專業(yè)的設(shè)備維保手冊(cè),對(duì)相關(guān)使用人員近些那個(gè)操作培訓(xùn)及考核,確保使用人員能熟練使用設(shè)備。
4.定期回訪:建立客戶檔案及設(shè)備數(shù)據(jù)庫,專業(yè)客服定期回訪并做記錄,確保設(shè)備高效持續(xù)運(yùn)行和提升客戶滿意度。
5.備件管理:各銷售區(qū)域建立備件庫,確保及時(shí)為客戶提供使用中可能需要更換、維修的所有產(chǎn)品配件。
6.維保服務(wù):各銷售區(qū)域都配備專業(yè)的維保隊(duì)伍,提供全面高效的一站式維保服務(wù)。
7.服務(wù)熱線:設(shè)立全國24小時(shí)服務(wù)與投訴熱線,對(duì)突發(fā)故障采取48小時(shí)緊急維修響應(yīng)。
8.升級(jí)配套:改成提供智能樓宇系統(tǒng)的整體解決方案,可對(duì)設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)兼容和產(chǎn)品升級(jí)等配套服務(wù)。